ナレッジスタッフ

「ナレッジマネジメント 成功への鍵 上下」より

情報を入力してもらえないから、データベースが無価値だと断じられる状況をなんとかしたい。

二段階のデータベース

気楽にどんどんため込んでいくDB

「知識を登録しろ」ではなく、「困りごとを集めよう」から始める

洗練ナレッジDB

上から下のデータベースに移動する人員がナレッジスタッフ。

一人で行う場合でも、この考え方は有効

まずざっと集める姿勢

それを洗練させる役割・時間・作業の設定

洗練されたDBを持つ