お支払いについて

https://gyazo.com/27bf6c17fca4bbe0b019552b3f336f10

📖 INDEX

1. 利用可能なお支払い方法

2. 支払い状況の確認・変更

3. 請求のタイミング、解約後の請求について

4. 決済失敗時の対応について

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1. 利用可能なお支払い方法

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）のみご利用可能です。

2. 支払い状況の確認・変更

請求金額の確認

1. メニューの「支払い」を選択します。

2. 上部に次回のお支払い予定額が表示されます。

https://gyazo.com/de3441681812fb5b73224cb8c904fad4

3. 下部に1ヶ月分の請求情報が表示されます。

プルダウンで1ヶ月ごとの請求情報が確認できます。

https://gyazo.com/dcceac45bcea68f70c20aa373788d77a

領収書の確認

1. メニューの「支払い」を選択します。

2. 下部に1ヶ月分の請求情報内の領収書ボタンを選択します。

https://gyazo.com/218b57ef07cad4be7c256aff48b78afa

3. 請求金額が表示されます

支払い方法を登録・確認・変更する

1. メニューの「支払い」を選択します。

2. 上部のお支払い方法の「クレジットカード」の編集を選択します。

https://gyazo.com/9c24b86e0aee1d6e92dc8851a211f6d6

3. クレジットカード編集で支払いに利用するクレジットカードを変更できます。

https://gyazo.com/3cc7291d22b2c79b472d35e71c820a01

3. 請求のタイミング、解約後の請求について

請求のタイミングについて

新規申し込みの場合、チームひとりめは初回30日無料となります。

決済日は無料期間終了日の翌日。以降は無料期間終了日の翌日同日に料金が発生します。

翌月同日が存在しない場合は末日に料金が発生します。

新規申し込み後の請求について

https://gyazo.com/8b82cae8e9809f54dbff69dd75bd3b81

ユーザー追加時の請求について

https://gyazo.com/70066329128aa7cc15265dcdbafa707c

退会後の請求について

退会処理は申請後、3営業日以内に行います。

決済日前日に退会申請をいただた場合退会処理が間に合わない場合がございます。ご注意ください。

https://gyazo.com/28efe2794856de5e030c1a7db0a47bd6

再申込後の請求について

https://gyazo.com/fe4d19581c6a1d4302ac1dd88513bddf

4. 決済失敗時の対応について

定期決済に失敗した場合

決済に失敗したタイミングで管理者の方にメールをお送りします。

想定される原因

ご登録いただいたクレジットカードが無効になっています。

以下のようなケースが考えられます。

有効期限が切れている。

カード会員が無効になっている。

利用可能枠が不足している。

一時的に利用が制限されている。

以上