minneさんを使った感想
✅ minneさんの良いと思った所
アプリケーションを使ってみての感想
①デザイン
作品の写真が主役として魅力的にうつるようにデザインされている
他のECサイトだと値段や「何%引きを」、「今ならポイント何倍」を強調するデザインもある
作家さんを応援する気持ちが伝わってきた
②購入時に、使えるクーポンがデフォルトで使う設定になっている
クーポン利用の設定が、「利用しない」ではなく、デフォルトで使う設定になっているのが嬉しい!
ネットで買い物をしていると、購入時に使えるクーポンがあって割引できたのに、クーポンの欄を見落として使えず、残念に思ったことがあった。
③ モバイルアプリで作品を探す時のカテゴリー一覧が見やすい
作品検索のカテゴリー一覧が見やすい。カテゴリー名の下の、具体例の文字が、小さくかつ薄いグレーなので、カテゴリー名だけを見て、どれをクリックするかを選ぶ時に目の邪魔にならなくていいと思った。
https://gyazo.com/61534afdc20038e25e41e2d20c071ac7
creemaさんのモバイルアプリのカテゴリー一覧は、カテゴリー名と具体例が同じ文字サイズで、文字間の距離が近いので、上から見ていった時に、一瞬この文字はカテゴリー名と具体例のどちらだろう?と詰まり、見にくく感じた
https://gyazo.com/cb4ffea335de51c641b69f8ed856ec63
④Apple Payで払ってすぐに注文ができる (ハンドメイドECサイトの中では、minneさんのみ使える)
今、色んな支払い方法があるが、今のところApple Payが一番、入力の手間が無く楽に支払いの処理ができると思う。クレジットカードだと、番号・期限・3桁の番号を入力しなければならないし、PayPalやPayPayなどの決済サービスは、そのサービスにログインしたり、別アプリを起動しないといけない。しかし、Apple Payは、一度登録しておけば指紋認証でサクッと買うことができるので、一瞬で購入処理ができる!
他のハンドメイドECサイトの支払い方法を調べてみると、Apple Payに対応しているのはminneさんだけだった!
⑤モバイルアプリで、作品の画像をひっぱって閉じることができるのでサクサク見れる
たしかに、戻るボタンをピンポイントでクリックするよりも、ひっぱって閉じる方が直感的な操作で、商品の画像をサクサク見ることができて便利だと思った!
アプリケーション以外のサービス面をみての感想
作家さんへの支援が手厚いと感じた
YouTube動画で作家さんの質問・お悩みに答えるコーナーをやっていらっしゃる。「おはよう! minne LAB」
動画を観た感想
質問してくださったこと自体に感謝していらっしゃる
1つの質問につき動画1本で15分〜30分の長さ。一問一答といった感じではなく、質問者の方に寄り添った丁寧なアドバイス。
アドバイスを強要しない。例:SNSに本気になれない作家さんへのアドバイスで、「SNSが好きになれない方もいると思うので、無理にやらなくてもいいですよ〜」と仰っていた
今後は、売り買いのシステムだけにとどまらず、ものづくりをする上で必要な情報を提供したり、ものづくりをしたいと思ったときに何から始めればいいかを、その人のニーズに合わせて提案したり。作る、買う、売るが全てminneでできるようにしていきたいと考えています。
と仰っていた通り、「作る、買う、売るが全てminneでできる」ことを目指して色々な施策をやっていらっしゃるのだなと思った
✅ minneさんのwebアプリケーション&モバイルアプリを使っていて気になった所
①「レビューをすべて見る」→その商品の口コミ一覧でなく、作家のレビュー一覧に飛ぶ
現状
https://gyazo.com/990bc3e619bc752bf456ca91a1e690f2
ショップレビューから「レビューをすべて見る」で作家のレビュー一覧に飛ぶのは自然に感じるが、関連レビューから「レビューをすべて見る」で、その作品についたレビュー一覧ではなく作家のレビュー一覧に遷移する点に少し違和感を感じた。
その商品に関するレビューだけ見たいというニーズもありそうだと思った(例:写真と実物の色味に違いがないか等)ので、「商品のレビュー一覧」ページがあると良いのではと思った
②ブラウザで、商品をカートに入れた時、カートに個数がすぐに表示されない
https://gyazo.com/e7d3aa8b95a2921dcf3be5e07c298d21
カートに入れるボタンをクリックした時、カートの右上に商品数がすぐに表示されない
他のページに飛んだり、リロードすると表示されるので、非同期通信になっていないのかもしれない
ボタンをクリックした時に、個数がすぐに表示された方が、ユーザーがカートに入れたことが一目でわかるので良さそうと持った。
ブラウザではクリックすると「カートに入れました。カートを見る」と下に表示されるのだが、私の場合外部モニターの大きい画面で見ていたので、右上の「カートに入れる」ボタンより離れた下の場所に表示されたので、気づかずに2回クリックした。なのでこのメッセージ表示も、下ではなく右上など「カートに入れる」ボタンの近くに表示されると気づきやすそう。
カートに入れた旨のメッセージが表示されている&minneさんのユーザーはモバイルアプリで利用する方が多いと聞いたので優先順位は低い機能かもしれない
https://gyazo.com/222e3d0031c843105008f767efca3bef
③作品に付けるハッシュタグを、入力時に、既存のハッシュタグの中で"付けられた数が多い順"に候補が出てくると付けやすそう
https://gyazo.com/166e54a5d2725bd2b15ceca7eac5f408
ハッシュタグを入力する時に、「入力したのと同じ文字が含まれている」かつ「よく見られている人気のタグ」を候補として表示するとよさそう。表示イメージ:Twitterのツイートでハッシュタグを入力した時。
付けられたハッシュタグの数が多いものの方が、見られる数も多いと思う。
出品し慣れているユーザーは、「だいたいこのタグを付けておくと良い」と分かってるかもしれないが、初心者はタグ名に悩むと思う。悩んだ場合、自分で似た商品を検索してどんなタグが付けられているか見に行くことが予想されるので、それなら入力時点で「その文字だとこういうタグが人気だよ」と提案してもらえたら迷うことが減りそうだと思った。
④販売価格を入力する時に、3ケタごとにカンマ区切りにして表示すると見やすくなりそう
https://gyazo.com/6855797cbedfa12b791944e38a4cc937
販売価格は、作品の詳細ページではカンマ区切りになっているが、入力時はカンマが無い。
価格のケタ数を間違えたら、作家の方にとって大変なので、入力時にもカンマ区切りで数字が表示されると、間違い防止になって良さそうと思った。
⑤あいことばクーポンの説明リンクを追加すると良さそう
現状:メニューの「クーポン」クリック→クーポン登録ボタンのみが表示されている。
https://gyazo.com/38bae074ae28db62421da8542c395a83
初めて使うユーザーがこのページを見たら、以下のような疑問を持ちそうだと思った。
「あいことば」と付いているので、普通のクーポンと何か違うのか?
「あいことば」と付いているので、このクーポン以外にも、他の種類のクーポンがあるのか?
どんなクーポンなのか?
どうすれば、もらえるんだろう?
ポイントのメニューは以下のように、「minneポイントとは」リンクが表示されている。
https://gyazo.com/46cd9e7c6f48aea1473ac3e416acf5de
⑥スマホケースのカテゴリー:さらに機種ごとに絞れると良さそう
https://gyazo.com/53381e79940c2e0c984de62922315668
iPhoneは機種によってサイズが様々なので、さらに機種ごとに絞れるとよさそう。
書いたいと思った作品が自分の機種のサイズを売ってないことがあると思うので、最初から機種・サイズごとに絞って検索できると、「書いたいと思ったけどサイズがなかった」となることが避けられそうと思った。
⑦ブラウザのfaviconが今黒い文字なので、白色で縁取ると見やすそう
https://gyazo.com/a8b8dc7c209ef39a1ff47a1295bd15ba
画像のように、ブラウザがダークモード等でタブの色が暗い場合、minneさんのfaviconを探しにくい
ブラウザで使う場合、他にタブを複数開けている可能性があるので、他のタブを開いていてminneさんのタブを開こうとした時、背景が暗いと探しにくいと思った。
スマートフォンのブラウザでminneさんのサイトをブックマークすると、アイコンはモバイルアプリのアイコンと同じで、白く縁取られていたので、ブラウザのfaviconも白く縁取ると、タブの色が何色でも見やすそうだと思った。
https://gyazo.com/31f0f3cf8a27e330c5c5972184671290
NotionやGitHubなどロゴが黒い他のサービスも、白く縁取っていた。
https://gyazo.com/4bbe8371455b75b426c28e1a4a8dbd2e
https://gyazo.com/1c0dcb31f5fb99fa8789f8338d370ba6
⑧モバイルアプリから「ヘルプとガイド」ページに飛ぶ時に、アプリ内でそのリンクに飛ぶ時と、Safariアプリを起動して飛ぶ時に分かれているので、統一した方がよさそう
現状
自分の作品の購入オプションの「?購入オプションとは」をクリック→自動的にSafariアプリが起動
ポイントメニューの「minneポイントとは」をクリック→アプリ内でwebページに接続
Safariアプリが自走的に起動される設定だと、ユーザーが自分でウィンドウを消したり、アプリに戻ってくるという手間があるし、クリックしたものによって開き方が違うとユーザーが混乱するかもと思った。
購入オプションの所だけSafariアプリが起動される仕様になっている理由を考えてみた。
購入オプションに関する入力フォームがいくつかあるページだったので、アプリ内でwebページにアクセスしてしまうと、webページの情報を見ながら入力することができなくなってしまうため、safariが起動される仕様になっているのかも?と思った