要件定義
要件のうち、機能に関するもの
事業要件・業務要件
日々継続して行う作業に関する要件
業務フロー図
要件には階層がある。下位の要件の目的は上位の要件の手段である
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1. 概念（≒登場人物・イベント etc.）とそれらの関係を整理 議論のベースをつくるステップ
e.g. 付箋で書き出して矢印で線を書く相関図づくり
2. 出てきた登場人物やイベントを時間軸・フローにプロットする
要件を組み立てるステップ
前ステップで出てきた各登場人物のライフサイクルが整理できる。見落としたものがないかをレビュー
3. ビジネスルールの明確化
いわゆる仕様に落とし込むステップ
条件やバリエーションなどの論点つぶし
IPA ユーザのための要件定義ガイド 第2版 要件定義を成功に導く128の勘どころ