マーケティングファネル
マーケティング
において
顧客
と
製品
または自社の関係性、購入などの
コンバージョン
に至るまでの行動を図式化したもの
どの段階の
ユーザー
や顧客を対象とするかで打ち手や
チャネル
が変わる
段階
トップオブファネル
(ToFu):ユーザーの興味関心が始まったばかりの初期の
認知
の段階
ミドルファネル
(MoFu):ユーザーが興味関心や課題を抱き、やや熱心に情報収集や
企業
との接点を持ち始める段階
ボトムオブファネル
(BoFu):ユーザーが
課題
を特定もしくは理解を固めて、購入などの検討を始めた段階