グッドハートの法則
英国のエコノミストであるチャールズ・グッドハート氏が提唱
「計測結果が目標になると、その計測自体が役に立たなくなる」という法則。
数値目標が重視される組織では、組織の構成員はその数値目標を達成することを優先し、本来の目的を見失い、場合によっては不正な手段に走ってしまうことに対する警鐘が込められている
Goodhart's Law
/jgeem/ケント・ベック氏講演録：『グッドハートの法則は楽観的すぎた〜開発生産性の罠と未来〜』
「プレッシャー（圧力）」を伴う指標管理は、システムそのものを破壊する
原則：バリューチェーンのできるだけ「終端」で測定せよ。
アウトカムやROIといった投資家と同じ目線