The Quiet Ones - Working within the seams
組織の階層あるいは網目の間で働く人々について
彼らはL3とL7の作業を同時にこなしているため、L5の要件を満たせない。デプロイパイプラインを修正しながら後輩を指導したり、顧客からのメールに返信しながらコアシステムを再構築したり。誰も評価しようと思わなかったことを行っているため、ランキングに載せることはできない。
業績評価は彼らを罰する。プロジェクト化する前に問題を解決するため、「スコープ」が欠如している。宣言ではなく実行によってリードするため、「リーダーシップ」が欠如している。問題発生を未然に防ぐだけではOKRは生まれないため、「インパクト」が欠如している。 筆者が参加したどのスタートアップでも、最も重要な人物は昇進不可能だった そうした人々の仕事はあらゆる境界を越えていたが、昇進とは目に見えない20のことをうまくこなすことではなく、1つのことをうまくこなすことを前提としているから
このような人物が去ると、誰も存在を知らなかったインフラが目の前に現れる 真夜中に書かれたドキュメント。肩書きのない人間関係。チケットのないシステム