SLI

サービスがユーザーが許容できる範囲で完了するまでの指標

重要なサービスの「良いイベント」

何を良いとするかはシステム次第

ユーザーがサービスを利用するにあたり最も重要に思うことを設定する

1つのサービスに対して2~6個のSLIが存在するのが標準的とされる