ナッジ理論
小さなきっかけを与えることで人々の行動を変える戦略理論
ナッジ理論の有名な事例として「トイレのハエ」があります。オランダのアムステルダムのスキポール空港にある男子トイレの小便器に描かれたハエの絵は、利用者の「標的に命中させたい」という心理を喚起することで尿の飛散を抑制し、清掃費を80%削減させたと報告されています。
「選択者の自由意思にほとんど影響を与えることなく、それでいて合理的な判断へと導くための制御あるいは提案の枠組み」であると定義される 簡単にいえば「知らぬ間に最良の選択をさせる仕組み」
選択アーキテクチャはいつ必要とされるのか？
「判断が難しくてまれにしか起こらず、フィードバックが得られず、状況の文脈を簡単に理解できる言葉に置き換えるのが難しい意思決定をするとき」 要するに「考えても最良の選択の意思決定ができないとき」 その際には「知らぬ間に最良の選択をさせる仕組み」が必要
アメリカでは、老後資金を蓄えるための確定拠出型年金プランへの加入率の低さが問題となっていたが、初期設定を「加入しない」から「加入する」に変更することで、加入者を増加させることに成功した デフォルトの選択肢によって、臓器移植の同意率に大きな変化があることが2003年にヨーロッパの各国を対象に行われた調査によって明らかになった https://gyazo.com/e654f756bc85f02813f798803e77a218
ナッジ理論の実用化・応用を専門とするワーキンググループや機関が各国にある
BITはナッジ・ユニットとも呼ばれ、政府・非政府を問わず同種の組織が設立されるはしりとなった