金融サービス業界のエコシステム間の戦い
産業構造の変革
from:
マッキンゼーが解き明かす生き残るための DX
B2C
の
金融サービス
の世界
エコシステム全体で収益を上げる戦いへ
決済をきっかけに、顧客を理解し、幅広くカスタマイズした金融サービスを提供 → 顧客に対してよりエンゲージ
決済手数料
で
収益
を上げるモデルではない
中国の例
アリペイ
エコシステムに顧客を囲い込む手段
日本国内の例
PayPay
楽天