要求引き出しに関する良いプラクティス

プロダクトのビジョンとプロジェクトのスコープを記述

ビジョン記述により、全てのステークホルダーがプロダクトの成果について理解を共有できる

ビジョンは、プロジェクトを通してあまり変わらないものであるべし

スコープは、リリース毎やイテレーション毎に独自に必要

ユーザークラスを特定し、その特徴を明確にする

あらゆるユーザーグループのニーズを見落とさないように、プロダクトの様々なユーザーのグループを特定すること

各ユーザークラスのプロダクトチャンピオンを選ぶ

代表的なユーザーとともにフォーカスグループを設置する

ユーザーの代表者と一緒にユーザー要求を識別する

システムイベントと応答を識別する

外部イベントには 3 種類ある

信号イベント : 外部のハードウェア装置から受信する制御信号やデータ

一時イベントまたは時間イベント : 例えばシステムが毎晩同時刻に生成する外部データ送信などのトリガー

ビジネスイベント : ビジネスアプリケーションでユースケースのトリガーとなる

引き出しインタビューを実施する

ファシリテーション付き引き出しワークショップを開く

仕事中のユーザーを観察する

アンケートを配る : 大きなグループのユーザーのニーズをとらえる

文書分析を実施する

要求のアイデアを得るために現行システムの問題報告書を調べる

既存の要求を再利用する