生産プロセスに似た活動をブラックボックスとして捉える

先行指標 : ブラックボックスの内部を覗く方法のひとつ

線形指標がよく使われる

傾向指標 : アウトプットを時間ごとに測定したものを示すもの、あるいは標準や期待水準に対して測定したものを示すもの

過去からの傾向で将来を推定できる

特に経済動向を予測するとき

アウトプットのコントロールには 2 つの方法

品質の保証

価値が最低の段階 (原材料など) での検査 : 入荷原材料検査または受入れ検査

ブラックボックスの途中での検査 : 仕掛り検査

顧客に向けて出荷される準備が整った時の検査 : 最終検査、出荷時品質検査

品質の向上と生産プロセスへの妨害を最小限にすることの間のバランス

遮断式検査 : 検査テストが完了するまで、一切の素材が遮断機で止められる

モニタリングステップ : 素材からサンプルが取り出され、不合格率が計算される

可変式検査 : 品質水準は時によって変わるので、検査の頻度を変える

マネジャーが自身の管轄内の活動を掘り下げる際にもこの原則が利用される

生産性を上げるには

速くやる

仕事の性質を変える