二要因論
en : Two-Factor Theory
同義 : Herzburg のモチベーション理論
臨床倫理学者 Fredrick Herzburg (F・ハーズバーグ) による職務満足に関する 2 要因についての論
働く人の満足は、仕事そのものからしか生まれない (動機づけ要因)
仕事の環境は、不足すると不満になるが、多くても満足にはならない (衛生要因)
日本においては、松井賚夫による実証的研究により、以下が示された
動機づけ要因については、ハーズバーグの研究と同様
衛生要因については、ハーズバーグの研究結果のものだけでなく、仕事の内容からも生じる
参考文献
ITIL 4 の教本