リーン
en : Lean
顧客価値創出のためにムダを取り除くという考え方
起源はトヨタ自動車
基本理念は次の 2 つ
付加価値提供
継続的改善
『The Machine that Changed the World』 と 『Lean Thinking』 の 2 冊が世界的なベストセラーとなり、リーンの考え方の普及と発展に貢献
関連
リーン周りの整理
参考文献
ITIL 4 の教本