ユーザー要求

特定のクラスのユーザーが、システムやプロダクト属性で実行できなくてはならない目標や仕事

システムを用いてユーザーが行えることを記述する

ユースケースの例 : 「乗客としてフライトにチェックインして、飛行機に搭乗できるようにしたい」