パーソノロジー
Royal Bank of Scotland
が乗り出した、データ主導の顧客理解計画
狙いは、1980 年代以降に広まった機械的な
小売銀行業務
以前の、顧客との親密な関係性の再構築
参考文献
世界標準のデータ戦略完全ガイド データセンスを磨く事例から、データの種類と仕組み、戦略策定のステップまで