バランススコアカード
en : Balanced Scorecard
略 : BSC
Robert Kaplan と David Norton により提案された業績評価システム
従来の財務的指標中心の業績管理手法の欠点を補うもの
戦略・ビジョンを 4 つの視点 (財務の視点・顧客の視点・業務プロセスの視点・学習と成長の視点) で分類し、その企業の持つ戦略やビジョンと連鎖された財務的指標、及び非財務的指標を設定する
詳細は 『The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action』 にあるらしい