デジタルディスラプション
デジタル化の波による産業構造や組織運営の本質的な変化を指す
ディストラプション (disruption) は 「破壊」 という意味
大きく 3 つのレベルで発生
エコシステムのディスラプション : 複数の産業やマーケットに影響する
産業 / マーケットのディスラプション : 一部の産業やマーケットに影響
組織のディスラプション : 上記のディスラプションにより組織が変化せざるを得なくなる場合と、デジタル技術を採用して自ら変化する場合がある
参考文献
ITIL 4 の教本