ソフトウェア品質保証の構成要素

IEEE や ISO などの規格団体がソフトウェアエンジニアリングに関する規格を発行 → 事前に適用すると決めた規格に対して、作業成果物が準拠しているかどうか

監査は、SQA の人員が行うレビューの一種

ソフトウェアエンジニアが品質ガイドラインに従って作業しているかの確認

ソフトウェアテストは、エラーを見つけるという目的の品質コントロールの機能

SQA の仕事は、テストがその目的を最大限達成できるように適切に計画されて効率的に実施されているかを確認すること

エラーと欠陥の収集、分析

改善のために情報を集めて分析する

SQA は、変更マネジメントの適切なプラクティスが導入されているかを確認

SQA の組織は、ソフトウェアのプロセス改善をリードし、教育プログラムの提案、まとめの立場になる

ベンダーのマネジメント

外部のソフトウェアベンダーから入手できるソフトウェアの種類

シュリンクラップパッケージ

テイラードシェル

契約ソフトウェア

SQA グループは、外部ベンダーができるだけ従うべき具体的な品質プラクティスを提案し、契約事項の一部としてその指示事項を盛り込むことで、高品質なソフトウェア製品の提供を受ける

セキュリティのマネジメント

SQA は、ソフトウェアセキュリティを守るために適切なプロセスと技術が使用されていることを確認する

SQA は、ソフトウェアの故障の影響を評価したり、リスク低減のステップを開始する責任を負う

SQA は、リスクマネジメントのアクティビティが適切に行われ、リスクに関するコンティンジェンシー計画が立案されていることを確認する

ソフトウェアサポートのアクティビティが、品質に十分な配慮をもって実行・作成されているかも確認

メンテナンス、ヘルプデスク、ドキュメント、マニュアル