サービスレベル契約
en : Service Level Agreement / 略 : SLA
SLO を満たした場合 (または満たせなかった場合) の結果を含む、ユーザーとの明示的または暗黙的な契約
SLO なのか SLA なのかは、「SLO を満たせなかったらどうなるか？」 を考える
特に結果がないならそれは SLA ではなく SLO