サービスハンドバック
本番サービスが脆弱になってきたら、運用が本番サポートの職務を開発に返上できる仕組み
運用が、脆弱なサービスの管理を押し付けられる状況を防ぐ
Google では長く続く実践となっている
関連 : Google におけるローンチ準備調査 (LRR) と引継ぎ準備調査 (HRR)