オペレーション戦略
顧客ニーズを組織がどう満たすかを定義するもの
オペレーション戦略はいくつかのオペレーション目標に分けられる
最も高い抽象度では、リソース効率とフロー効率がオペレーション目標になる
参考文献
This is Lean