4C
4P
をユーザーの視点に置き換えたもの
4P
はプロダクトを提供する事業者が主語になった考え方
4 つの項目が下記のように置き換わる
Product (製品) → Customer Value
Price (価格) → Cost
Promotion (広告・宣伝) → Communication
Place (流通) → Channel