答えって表現は過度の抽象化

ビジネスアイデアの文脈の話で「答えは自分の中にはない」という表現を見て

「答え」って表現は過度の抽象化。「顧客が何を解決して欲しいのか」という問いの答えは、もちろん自分の中にはなくて、顧客に聞くしかない。一方「自分が何に熱意を抱くのか」という問いの答えは外にはなく、自分の中にしかない。この二つが結合するとうまくいく。前者だけでは足りない。