人間を装置とみなした制約理論

人間を装置とみなした制約理論

例えば、チーム内のメンバーに異なる役割やスキルセットがあるとします。その中で特定のタスクを処理するボトルネックとなる人（制約）がいる場合、その人の能力を最適に活用し、他のメンバーがその人のボトルネックをサポートする形で動くことが全体のパフォーマンスを最大化します。一方で、ボトルネックでない人が無駄に稼働率を上げてしまうと、情報過多や余分な作業が発生し、かえって全体の流れを乱すことになりかねません。

このように、チームや組織全体で制約に注目し、ボトルネックとなるメンバーの負担を軽減したりサポートしたりすることで、システム全体（チームやプロジェクト全体）の効率や成果を高めることが可能になります。「全員が常に忙しくしている」ことが良いわけではなく、「制約のある部分を最適に活用し、全体の流れを意識する」ことが重要という考え方です。

人間の活動にこのメタファーを適用することで、無駄な努力を避け、本当に必要な部分にリソースを集中するマネジメントや働き方が見えてきます。