ミスコミュニケーションの事例
諸々の文脈が失われているのだけども、このやりとりを見て色々な想像が膨らんだのでメモ
Aさん「Xをやってください」
Bさん「原因はXをやってないことなのでしょうか?」
Aさん「はい。Xをやっていないことが原因だと思われますのでXをやってください」
AさんはBさんに、理由を明確にせずに「Xをしろ」って言える立場なのかな?
契約関係によってはそういうこともないとは言えない
一般的な同僚とかに対してだったら割と酷い物言い
Bさんの「原因はXをやってないことなのでしょうか?」は言葉足らず
少なくとも問題の原因が「Xをやっていないこと」以外にあるのではないか、と言っている
もっと言葉を補うなら「問題が発生した原因を『Xをやってないことだ』と考えて、対策としてXをやろうとしているように見えますが、その判断は本当に正しいのですか?」とかになるかな
Bさんはその懸念を明確に表明できない立場に追いやられているのかも
例えばAさんがパワハラ上司で、反論すると激怒するとか
それに対するAさんの返答
「Xをやっていないことが原因だと思われます」
情報が何も増えてない
Bさんはその判断に疑問を持ってるのに、特に根拠を示すことなく「俺はそうだと思うからやれ」と重ねてくる
AさんはなぜBさんが質問を返しているのか理解できていない
Aさんは質問に答えているつもりだが、実質的に何も答えられていない
お互いに、表面上は口調は丁寧なんだが、コミュニケーションはうまくいっていないし、お互いに不満が蓄積していっている。