ドリルではなく穴を売れ
昨年、4分の1インチ・ドリルが100万個売れたが、これは人びとが4分の1インチ・ドリルを欲したからでなく、4分の1インチの穴を欲したからである
Leo MacGivenaの言葉
セオドア・レビットが
マーケティング発想法
(1971)で紹介
Theodore Levitt - Wikipedia
近視眼的マーケティング - Wikipedia