テキストチャットで同期コミュニケーションを試みない
Nkzn 先日、社内向けにコミュニケーションガイドラインを書く機会があったんだけど、「テキストチャットに即レスしないと非効率になるということは、それは非同期コミュニケーションではなく同期コミュニケーションをお互いに強いています。非同期の良さを最大化したいなら、返事のタイミングが多少前後してもいい内容で会話を始めましょう。急ぎの用事で同期コミュニケーションを行いたいなら、同期コミュニケーションの速度を最大化するためにビデオチャットや電話や対面での会話を検討してください。テキストチャットは同期コミュニケーションに向いてないので、同期コミュニケーションを試みないでください」みたいなことを書いた。 Nkzn のでまあ、即レスが必要な同期コミュニケーションによって組織のアジリティを最大化したいのであれば、リアルオフィスでもバーチャルオフィスでもいいから、よく連絡し合う人たちを全員同じ部屋にぶち込んでノータイムで開始できる体制を整えておくのがベストだよね、みたいな気持ち。 Nkzn 同期コミュニケーションで組織のアジリティを上げること自体は否定しないというかむしろ称賛するんだけど、その手段としてテキストコミュニケーションを使うのは絶望的に悪手なので、アジリティ出したいならテキストコミュニケーションはきっかけ程度にして、ガンガンビデオチャットしたほうがいい Nkzn 非同期コミュニケーション、基本的には「返事が数時間後になることを許容することで、他人の集中力や生産性を最大化する」みたいなところに軸足があると思うので、テキストコミュニケーションを主戦場にするなら非同期コミュニケーションの良さを殺さないように気をつけないといけない TakamiChie 「非同期コミュニケーションは大事だし即レスは求めないけどせめて72時間以内には一報寄越せよ」派です。