The Fatiguing Effects of Camera Use in Virtual Meetings: A Within-Person Field Experiment
ビデオ会議においてカメラをオンにすることは疲労を増やす 特に女性を疲労させる
組織の在籍期間が伸びると減少する
疲労は発声とエンゲージメントを減らす
疲労は翌日にも影響する
The COVID-19 pandemic propelled many employees into remote work arrangements, and face-to-face meetings were quickly replaced with virtual meetings. This rapid uptick in the use of virtual meetings led to much popular press discussion of virtual meeting fatigue (i.e., “Zoom fatigue”), described as a feeling of being drained and lacking energy following a day of virtual meetings. In this study, we aimed to better understand how one salient feature of virtual meetings—the camera—impacts fatigue, which may affect outcomes during meetings (e.g., participant voice and engagement). We did so through the use of a 4-week within-person experience sampling field experiment where camera use was manipulated. Drawing from theory related to self-presentation, we propose and test a model where study condition (camera on versus off) was linked to daily feelings of fatigue; daily fatigue, in turn, was presumed to relate negatively to voice and engagement during virtual meetings. We further predict that gender and organizational tenure will moderate this relationship such that using a camera during virtual meetings will be more fatiguing for women and newer members of the organization. Results of 1,408 daily observations from 103 employees supported our proposed model, with supplemental analyses suggesting that fatigue affects same-day and next-day meeting performance. Given the anticipated prevalence of remote work even after the pandemic subsides, our study offers key insights for ongoing organizational best practices surrounding virtual meetings. (PsycInfo Database Record (c) 2022 APA, all rights reserved)
(DeepL)COVID-19の大流行により、多くの従業員がリモートワークの形態に移行し、対面式の会議はあっという間にバーチャル会議に取って代わられた。このようにバーチャルミーティングの利用が急速に増加したことで、バーチャルミーティング疲れ（すなわち「Zoom疲れ」）がマスコミで多く取り上げられるようになった。本研究では、バーチャル会議の顕著な特徴の1つであるカメラが、疲労にどのような影響を与えるかをよりよく理解することを目的とした。そのために、4週間の個人内経験サンプリング実地実験を行い、カメラの使用を操作した。自己呈示に関連する理論から、研究条件（カメラのオンとオフ）が日々の疲労感に関連するというモデルを提案し、検証した。さらに、性別と組織在籍年数によってこの関係が緩和され、バーチャル会議中にカメラを使用すると、女性や組織の新しいメンバーにとってより疲労感が増すと予測した。103人の従業員による1,408日の観察結果は、我々の提案モデルを支持し、補足的な分析は、疲労が当日と翌日の会議のパフォーマンスに影響することを示唆した。パンデミックが沈静化した後もリモートワークの普及が予想されることから、本研究は、バーチャルミーティングを取り巻く組織のベストプラクティスを継続するための重要な洞察を提供するものである。(PsycInfo Database Record (c) 2022 APA, all rights reserved)