Duolingo

ユーザーからは、「母国語→学習言語がもっとやりたい」という意見が届いていたのでABテストをしてみたところ、デイリーアクティブユーザーが1.5%落ちるという結果に。ここでの教訓は、「ユーザーの行動は必ずしも言うことと一致しない。これはほかのABテストでもよく見られる傾向だった。解決策をそのまま入れるのではなくて、問題を認識することが大切」