DXと頑張り

ワークマン本、読了

これは最高のDX事例。

「がんばらないでマニュアル化でオペレーショナル・エクセレンス」があったからこそ、土屋氏が入ってきて、DXが成功したのだという確信を得た。

逆を言うとDXは「頑張るカルチャー」と相性が悪いのだと思う。