Chatwork強制アンケート事件
通常スピーディな情報のやりとりのために使われるチャットサービスにおいて「アンケートに回答するまで使えない」という施策が行われてSNS上にネガティブコメントが投稿されることになった。
すばやくサービスを利用しようとして適当なことを入力するユーザが多く、このアンケート結果は役に立たないのではないか。
@insulmonto: Chatwork「サービス品質向上のための調査」、これがUIのダークパターンってやつかーと勉強になる。閉じるボタンがないし何度リロードしても出てきて、回答するまでチャットが開けない。 https://pbs.twimg.com/media/Fdo5jKSVUAACHq-.jpg
@kuroneblog: ChatWork(@chatwork_ja)にはガッカリ😢強制的にアンケートをさせて、回答しないとサービスが使えないなんて、品質低下させてどうするの。。。 @tkddy_: 急いでchatworkで連絡したいのに、これで続けて不快だわ。。。 閉じるないし、更新してもずっとでてくる。
気持ちはわかるけど、急いでない時に回答するからちょっとまってくれ。
@sugarnaoo: Chatworkで急いで確認しなきゃ！って思って開いたら、強制アンケートのフォームが出てきて仕方なく答えることに。閉じるボタンがないし答えないとチャットが見れない。 閉じられるようにして、答えなきゃ適度に表示されるくらいにしておいてほしかった🤔
いつもお世話になってるからみんなそこまで怒らなくてもいいなって思う。これからサービス良くするためなんなら俺は喜んでお手伝いさせていただくために農業を営むアフロディーテギャング.incにした