ユーザは馬しか知らないので馬の話しか出てこない
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from
羽山 祥樹＠日本ウェブデザイン(@storywriter)
「顧客の声を聞かない」「ユーザーは本当に欲しいものを言葉にできない」とはどういうことか、という話を描きました。
https://gyazo.com/cd5b2e38947cf48907b01c4d2f2009cc
ユーザは欲しいものを言語化できない
イノベーションは新しいニーズの発見ではない
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速い馬が欲しい
ユーザにどんな機能が欲しいかと聞くのは筋が悪い
ユーザに欲しい機能を聞く話