メガネをかけても目が不要にはならない
技術によって人間をassistする
replaceするのではない
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In Taiwan, when we started introducing such ideas in 2014 like with vTaiwan and so on, we never went to the policy maker, the senior people, and say, “We’re replacing you with crowdsourcing. We’re replacing you with the wisdom of the internet. We don’t say that. We say that we help you to see things better, like these eyeglasses. It’s assistive technology. You put it on, you see things more clearly, you can see more ideas from society, so that it’s less risk to you, because if you don’t have this kind of eyeglasses and you miss the issues that people think are important, then you end up getting occupied or people becoming very upset with the policy maker. So in a sense, this is, in design thinking, better discovery and a better definition of the shared issue.”
上記原文の大意(日本語訳)
「2014年頃、vTaiwanなどの取り組みを始めたとき、私たちは政策決定者や官僚の方々に『あなたたちをクラウドソーシングで置き換えます』『インターネットの英知で代替します』なんて言い方はしませんでした。そうではなく、『もっとよく見えるように手助けします。まるでメガネのような支援技術です。メガネをかければよりはっきり見えて、多くの社会の声やアイデアがわかるようになります。そうすればリスクが減ります。もしメガネをかけずに、人々が重要だと思っている問題を見落としたら、議会を占拠されたり、人々が激しく抗議したりするかもしれません。』というわけです。これはデザイン思考の文脈で言うところの、“より良い探索”と“共有課題のより良い定義”にあたります。」 「メガネをかけても目が不要にはならない」という比喩の解説
テクノロジーは既存の役割を補完する
「メガネ」が象徴するのは、“人間(官僚・政策担当者)を置き換える道具”ではなく、“人間の能力を拡張・補完するためのアシストツール”だという考え方です。 たとえば、行政が市民からの声を拾いきれず、結果として深刻な抗議や占拠に至るリスクを減らすために、ネット上の意見集約や合意形成のツールを導入する、というイメージです。
「メガネ」=“市民参加プラットフォーム”や“AI”
オードリー・タン氏が例示する「eyeglasses(メガネ)」は、vTaiwanのような市民参加プラットフォームや、合意形成ツール、AIなどを指しています。
目そのもの(人間の判断・官僚機構)は依然として必要
メガネをかけても「目」そのものはなくならないように、行政機構や政策担当者が担う本質的な判断や責任は依然として残ります。
まとめ
「メガネをかけても目が不要にはならない」という比喩は、テクノロジー(市民参加プラットフォームやAIなど)は既存の人間の役割を置き換えるのではなく、むしろ補完・拡張するものである、というメッセージを端的に示しています。行政や政策決定者がこうした“デジタルのメガネ”を活用すれば、市民の声をより的確に把握でき、対立や見落としによるリスクを軽減しながら社会の合意形成を促進できる、というわけです。