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(OCR text)

U曲線モデル

48

7つのステップ

4つの意識状態

その先にあるのはステップ7「Performing」

これが何かというと、既存のシステムにそれ

を組み込んでみるフェーズ。Embodyする。

ステップ7

PDCA

Performing

実験段階でそれ単体ではうまく動く制度や

ツールであっても、実際の複雑な組織や業務

に埋め込んで使ってみると、色々とうまくい

かないことがでてくる。調整·すり合わせが

必要になる。

ステップ6

Prototyping

PDCA

これも「使ってみる」「結果を観察する」

「すり合わせる」というPDCAサイクル。

ステップ5

PDCA

Crystallizing

この3つのステップでは、PDCAサイクルをぐ

るぐる回りながららせん階段のように上がっ プ4

ていく

sing

O

このPDCAサイクルに入る手前に、4つのステップを降りて「Uの谷をくぐる」必要が

ある。この4つのステップとは何か? これがU理論のキモ。