ソーシャルキャピタル
他者と積極的に交流することで得られるある種の信頼や尊敬。給水機の脇などでの、仕事を進めるのには直接必要ではない雑談などで高められる。
これを高めるために、スタンフォードの心理学講義　人生がうまくいくシンプルなルールで紹介されていた理論的な裏付けのあるテクニックは以下
直接話す機会を設ける - 非言語表現を活用するため
スマホは手に持ったり目につくところに置かない - 双方の目線がそちらにひきつけられ非言語表現の妨げになる
前にした話の続きを尋ねる - 過去にした話を覚えていて、あなたに興味がありますよというメッセージになる
ネガティブな噂話を避ける
ポジティブな噂話をする