「また会いたい」と思われる人
2023/2/3 22:12
鹿島しのぶ
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熱海旅行のお供に、紙の文庫本買って読んだ。
その後、読書感想書こうと思ってネットで見たらKindleUnlimitedに入ってた。
目次
1章 ここで「気を使う」
2章 ここで「嫌われない」
3章 ここで「喜ばせる」
4章 ここで「アピールする」
5章 ここで「信頼される」
1章 ここで「気を使う」
自分からまず動く
相手の表情をよく見る
「ノリの合うヒト」と思わせる
「第一印象」をよくする
「別れ際」をあなどらない
上から目線で褒めない
人への注意は「さりげなく」する
素直に教えを乞う
話題豊富な人になる
「一見、地味な人」を大切にする
上手な嘘がつける人になる
2章 ここで「嫌われない」
下品な言葉を口にしない
常に「建設的な言葉」を心がける
”ヘンな日本語”を使わない
清潔感のある人になる
「大人の飲み方」を心得る
相手の「肩書」を尊重する
会社の悪口を外で言わない
自慢しない、説教をしない
相手の話を最後まで聞く
絶対、「詰問」しない
「話がわかりやすい人」になる
「価値観の違い」を受け入れる
ポジティブオーラを放つ
口が固い人になる
「損・得」だけで動かない
上手に「根回し」する
3章 ここで「喜ばせる」
相手が「好きなこと」を覚えておく
相手の言葉一つひとつに反応する
相手の「自慢話」を話題にする
今より三倍、人をヨイショする
「その人らしさ」を褒める
人のアドバイスどおりにやってみる
「話の回し方」がうまい人になる
「とっておきの店」を持っておく
「今度食事でも」を実現させる
「雑談力」を磨く
どんな話も「面白がって聞く」
「さっと手伝える人」になる
相手の「メリット」を考える
場をなごませる”自虐ネタ”を持つ
4章 ここで「アピールする」
「二度目のお礼」で差をつける
お礼が早い人になる
「名前を覚える力」を磨く
「新人」には積極的に話しかける
相手から聞いたことを忘れない
「名前」+「挨拶」で伝える
絶対、偉ぶらない
「喜び」は大きく表現する
「助けて」と言える人になる
「甘え上手」になる
多方面にアンテナを立てる
夢や目標を公言しておく
小さなことなど気にしない
たくさんの本を読む
誠実に、でも対等に接する
自信を強く持つ
5章 ここで「信頼される」
「ごめんなさい」という勇気を持つ
絶対、人を待たせない
人の悲しみに共感してあげる
失敗談を部下や後輩にどんどん話す
「自立した人」になる
「運がいい人」になる
「責任を取れる人」になる
家族を大切にする
約束を守る
疎遠になっている人に連絡してみる
節操を守る
努力し続ける
謙虚な心で一生を生きる
読んでみて
「コラム集」みたいな体裁で、とても読みやすかった。
読書負担も軽いので、職場で働く人全員が一度は目を通すのが良いのでは。
抜き書き:
田中角栄:相手のプロファイルを覚える名人。用事ごとは秘書に任せた。
「自由と規律ーイギリスの学校生活」書籍
アサーティブ:
「自己主張すること」という意味。「全体の都合を考慮した案」を自分から出しリードすること。
ノン・アサーティブ:
パッシブタイプ:相手のいいなりになること。無責任、人任せ。結局、失敗する。
アグレッシブタイプ:自分の都合ばかりを優先し、相手や周囲の都合を無視する。
村上信夫:帝国ホテルのシェフ。帝国ホテルで最も深くお辞儀をする伝説。新人スタッフにもお辞儀を欠かさない。