變革管理

change management

John Kotter

change management の八つの過ち

過度の現狀滿足を容認する

充分に強力な變革推進 team を確立できない

vision の重要性を過小評價する

vision の傳達を徹底しない

vision の實現に立ちはだかる障礙の發生を許してしまふ

短期的な成果をあげることを怠る

あまりにも早期に勝利を宣言する

變革を企業文化に定着させることを怠る

change management の八段階

危機意識を高める

變革推進 team を創設する

vision と戰略を生み出す

變革のための vision を周知徹底する

幅廣い活動を促す

短期的な成果をあげる

改善を積み重ねて變革を生む

新たな方法を文化に定着させる

トヨタ生產方式の 5S

整理

整頓

清掃

清潔

躾 (習慣)

問題解決の 8 step

1. 問題の明確化 : 何が問題かを明確にする

2. 現狀把握 : 解決すべき部分を特定する

3. 目標設定 : 達成する目標を決める

4. 要因解析 : 要因を考へ拔く

5. 對策立案 : 對策を立てる

6. 對策實行 : 對策をやりぬく

7. 效果の確認・評價 : 結果と process を振り返る

8. 標準化と維持管理 : 成果を定着させる

意志決定をテンプレ化し、記錄を取っていく

inception deck

前提を丁寧に揃へる役に立つ

ADKAR process

Awareness : 何故、その變革が必要なのか認識させる

Desire : 變革に參加し support するための動機附け

Knowledge : どう變革するかといふ知識

Ability : 新たな skill や振る舞いを身につける能力

Reinforcement : 變革を定着させるための補強材料