コミュニケーション

コミュニケーションが取れているかを知る

社会人として長い経験のある方でも経験の浅い新人でも、相互理解のためコミュニケーションを取る必要があります。そのためには、相手の話などに注意深く意識を傾けて聴き、隠れた要求や心情なども読むことが大事です。自身のコミュニケーション能力を知り、与えられた役割を共有し、モチベーションを上げていきましょう。

人の話をよく聴きましょう

堂々と話す人もいますが、それだけではコミュニケーションはまだ足りていないのです。

お互いに気持ちよく話ができるように、言葉や態度、姿勢が相手にどう伝わっているか、

相手の話を引き出しながらの会話を心がけましょう。どちらか一方が話しているだけだと、本来のコミュニケーションは成り立ちません。コミュニケーションを取る上で、聴くこともとても重要です。ただし、相手のいいなりになっていてもよくありません。上手くかけ引きに折り合いをつけて、正確に伝えたいことを伝えることも大事なことなのです。

信頼関係のために思いやりの意識を持つ

コミュニケーションをとり、それによって信頼をえるためにも

・声かけの接点をもつ

・傾聴を心がける

など、小さな積み重ねは必要で、それによって信頼関係を築くことに繋がっていきます。普段から相手の考えや意見に耳を傾けて、自分の考えも言葉にして伝えていくことが大切です。

コミュニケーションは緊張感を解くことにも効果があります。嫌な思いをさせないように意識を持ち、相手がリラックスできるようにサポートする、そういう気配りも思いやりですし、コミュニケーション能力といえるでしょう。日々の小さな積み重ねから信頼を勝ち取りましょう。

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