お買いものパンダ
お買いものパンダの誕生と成長の物語
組織をハンドリングして人気企画を生み出す方法とは？｜楽天株式会社 山岡まどか 前編
そもそものところ、なぜクリエイティブの部分で、キャラクターをパンダにしたんでしょうか？
山岡：
「最初は色々な動物や、動物に限らない形態を検討していたのですが、デザインでの検証やユーザー調査を経て、最終的にパンダに行き着いたという感じです。 今から思うと、日本人が大好きで、楽天会員と同じく老若男女問わず、幅広い属性のお客様に愛される動物がパンダなのだと思います」
ユーザーに喜ばれるキャラ作りのヒント｜楽天株式会社 山岡まどか 中編
『お買いものパンダ』の施策は3つのスコープで考えています。
1つ目は、『お買いものパンダ』というアセットの価値を高めること。つまり、『お買いものパンダ』のキャラクター表現をとがらせたり、2次元から3次元に出ることでより愛着を持ってもらいやすくするなどで、市場価値を高めると言い換えてもいいかもしれません。
2つ目が、しっかりとファンを作って、ファンとの間にエンゲージメントを結ぶこと。『お買いものパンダが好き』と言っていただける方を増やし、深く愛着を持っていただくことが大切です。 そして3つ目が、アセットのパワーを活かし、収益を上げていくことです。収益が上がることで、またお買いものパンダの活動にも投資ができ、ファンの方にたくさん喜んでいただくことができます。