ペインポイント
皮膚で痛みを感じる部分を英語で“pain point”と言いますが、グローバルのビジネス会議で使用された場合にはどんな意味になると思いますか？ ビジネス上の「痛点」ですから、そこから派生して「弱み」「弱点」「マイナス点」という意味になります。 ペインポイント（Pain Point）とは、想定顧客の悩みの種のことを指します。「ペイン」とは「痛み」を意味し、その痛みを取り除くためにお金を払ってでも解決したい悩みが「ペインポイント」です。 ペインポイントの分析は、新規事業創出や既存サービスの顧客定着率改善のために活用されます。