期待値と結果によるマネジメント

期待値

具体的な期待値

行動

ルール、マニュアル

タスク指示

中期目標

抽象的な期待値

ビジョン

チーム

キャリア

文化

規範

結果

計測

解釈

フィードバック

ベースとなるのが関係性と情報収集

関係性

仲良くなる必要はない

カウンセラーではない

あくまでマネージャーとメンバーの関係性

適切な期待値を設定し、フィードバックが響くための関係性

情報収集

チームへの期待値がチーム内外の状況に即しているか

チームやメンバーの出したoutputがoutcomeに繋がっているか