課題を問うべきで、解決策を問うべきでない
課題、不満を問う
解決策は開発者がが考える
何故か?
ユーザーに欲しい機能を聞くのではなく課題を問う
解決策を提示してきた場合にどうするか?
e.g. 「この部分をこうしてください」、「こういう機能がほしいです」
それを鵜呑みにしない
提示された解決策はあくまでの参考程度にする
そこから
課題を考え直す
The Five Whys
別の解決策を発見する