傾聴
『LISTEN 知性豊かで創造力がある人になれる』
『子どもは40000回質問する あなたの人生を創る「好奇心」の驚くべき力』
『コーチングよりも大切な カウンセリングの技術』
『聞く技術 聞いてもらう技術』
『行列のできるインタビュアーの聞く技術』