ユーザビリティ

1.システム状態の視認性を高める

2.実環境に合ったシステムを構築する

3.ユーザーにコントロールの主導権と自由度を与える

4.一貫性と標準化を保持する

5.エラーの発生を事前に防止する

6.記憶しなくても、見ればわかるようなデザインを行う

7.柔軟性と効率性を持たせる

8.最小限で美しいデザインを施す

9.ユーザーによるエラー認識、診断、回復をサポートする

10.ヘルプとマニュアルを用意する

5つの構成要素

学習しやすさ（Learnability）

はじめてでも馴染みやすく、ユーザがすぐ使い始められる

効率性（Efficiency）

操作を覚えたら、素早く効率的に使用できる

記憶しやすさ（Memorability）

しばらく使っていなくても、また使うときにすぐ使えるよう覚えやすい

エラー（Errors）

エラーを起こしにくく、エラーが起こっても容易く回復でき、かつ致命的なエラーが起こらない

主観的満足度（Satisfaction）

ユーザーが満足でき、好きになり、楽しく快適に利用できる