プロモーション

大きく2つ

新規顧客を対象とした広告による認知獲得

CMや広告などでもデータが使われている

CM放送後の流入や、広告のターゲティング

既存顧客を対象とした顧客コミュニケーション (CRM)

顧客へのコミュニケーションのうち、既存顧客を対象にエンゲージメントを高めるための活動

e.g. 顧客別の行動履歴に応じて、興味を持ちそうな商品に絞ってカスタマイズしてお知らせするなど