ネガティブ・フィードバック

ネガティブな状況を変えるために行う

原因追求は最小限に留めて、ひとまず問題解決を目指す

ステップ例

事実の指摘

問題解決のための選択肢を引き出す

実行のための援助を約束し、決意を引き出す