コンシューマー・バリュー
顧客に齎す価値のこと
3軸
エコノミック・バリュー
お金
客にとっての商品の経済的価値
価値を顧客に伝えるためのコミュニケーション
何%増量!などのキャッチコピーの付け方とか
値段に対する反応か
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エモーショナル・バリュー
感情
ブランド力
ファンクショナル・バリュー
機能
製品のクオリティ