『「闘争」としてのサービス』
https://gyazo.com/c99660d5052aaf9dc0b79252bfcb5289
2015/3/24
山内裕
著
中央経済社
客を否定する「闘争的サービス」が支持されるのはなぜか 山内裕 | ISSUES | WORKSIGHT
ちょっと面白そう