SaaS

Software as a Service

ソフトウェアの機能が、サービスとして提供される

利用者はインターネット上で利用するだけでいい

運用、保守の全てを任せる

e.g.

無料ブログサービス

SaaS以前

顧客自身がインストール設定を行うモデルで提供されていた

他のベンダーに移行しづらいので長期契約になる

顧客環境はばらつきがあるので、新機能のリリースや導入は遅れがち

SaaSアプリケーションの周辺にある横断的コンポーネント

オンボーディング

新規テナントの登録や初期設定

アイデンティティ

認証・認可

管理・監視

運用・トラブル対応

DevOps/デプロイ

CI/CD、自動リリース

メトリクス/分析

利用状況の可視化、改善活動

請求・メータリング

顧客への課金対応